Rejestracja

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej:

• w celu oferowania Panu/Pani produktów i usług marki Volkswagen oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z marką Volkswagen (marketing) (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celu dobierania ofert produktów i usług marki Volkswagen oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z marką Volkswagen pod kątem Pana/Pani potrzeb, zainteresowania, profilu – tj. w celu profilowania, w tym także z wykorzystaniem procesów automatycznych, polegającego na zestawianiu Pana/Pani danych w zakresie udzielonej zgody, pochodzących z różnych źródeł (w tym danych zebranych przez VGP, Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego, stron internetowych) i przypisanego na tej podstawie profilu, którego konsekwencją jest dobranie i przedstawienie Pana/Pani reklam lub ofert odpowiadających Pana/Pani profilowi. Jeśli w jakimś zakresie skierowana do Pana/Pani reklama lub oferta nie odpowiada Pana/Pani potrzebom lub zainteresowaniom, bądź powinniśmy uwzględnić inne czynniki, prosimy o kontakt (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celu realizacji działań posprzedażowych polegających na analizie i badaniu satysfakcji klienta, zainteresowania marką, produktami i usługami marki Volkswagen (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu dotyczącego zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celach analitycznych i statystycznych, dokonywania rozliczeń wewnętrznych między VGP, Centralą oraz Autoryzowanym Dealerem / Autoryzowanym Partnerem Serwisowym oraz prowadzenia audytów wewnętrznych, raportowania wewnętrznego, weryfikacji działalności Autoryzowanego Dealera / Autoryzowanego Partnera Serwisowego, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych, łączącej dane z różnych systemów i źródeł, w tym realizacji Pana/Pani praw, np. aktualizacji Pana/Pani danych, będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Współadministrowanie wynika z realizowania przez ww. podmioty celów w zakresie wspólnych procesów lub wspólnych systemów IT w ramach sieci sprzedaży produktów marki Volkswagen.

3) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Może Pan/Pani skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail: iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44, z dopiskiem „IOD”; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio;

4) Odbiorcy danych: odbiorcami Pana/Pani danych osobowych będą firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy, doradcy, a w zakresie celu marketingowego także Autoryzowani Dealerzy oraz Autoryzowani Partnerzy Serwisowi marki Volkswagen, których aktualna lista i dane kontaktowe znajdują się na stronie https://www.volkswagen.pl/pl/wyszukiwarka-dealerow.html oraz u Autoryzowanych Dealerów oraz Autoryzowanych Partnerów Serwisowych. Odbiorcami danych mogą być spółki z grupy, w tym Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy oraz Volkswagen Bank GmbH Sp. z o.o. Oddział w Polsce, Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o. ( w przypadku istnienia podstawy prawnej);

5) Okres przechowywania: Pana/Pani dane osobowe przetwarzane będą w celach marketingowych przez okres w jakim te cele wynikające ze zgody pozostają ważne, ale nie dłużej niż 5 lat od momentu wyrażenia zgody, a jeśli cofnie Pan/Pani zgodę, to do momentu cofnięcia zgody. Dodatkowo do chwili przedawnienia roszczeń będziemy przechowywać dowód udzielonej przez Pana/Panią zgody dla celów dowodowych – wykazania faktów na wypadek ewentualnych roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych. W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Pana/Panią sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 3 lata;

6) Pouczenie o prawach: ma Pan/Pani prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.vw-group.pl/pl/prywatnosc lub u Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego marki Volkswagen; cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Pana/Pani danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Może Pan/Pani zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl; może Pan/Pani skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio;

7) Prawo do wniesienia sprzeciwu: ma Pan/Pani prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pana/Pani danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Pana/Pani dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). Ma Pan/Pani prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym profilowania;

8) Prawo do skargi: ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli Pan/Pani uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO;

9) Źródło pochodzenia danych: dane udostępnianie przez Pana/Panią, dane zebrane i udostępnione przez lub w imieniu Administratorów (dane korespondencyjne jak wyżej), Autoryzowanych Dealerów / Autoryzowanych Partnerów Serwisowych VGP, dane na podstawie dokumentów, dane pochodzące ze stron internetowych, w odniesieniu do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą także z publicznych rejestrów CEIDG oraz KRS;

10) Jeśli w ramach przetwarzania Pana/Pani dane osobowe będą przekazywane do odbiorców w krajach trzecich (poza EOG), takie przekazywanie danych może odbywać się na podstawie decyzji w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony podjętej przez Komisję Europejską lub na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej albo na podstawie Pana/Pani wyraźnej zgody. Więcej informacji w tym zakresie można uzyskać kontaktując się z IOD VGP.

2) Zakres danych przetwarzany przez VGP w ramach świadczenia usługi drogą elektroniczną:

a) w przypadku realizacji zamówień na rzecz użytkownika niezarejestrowanego: imię, nazwisko, opcjonalnie dane kontaktowe oraz korespondencyjne, w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą dodatkowo: nazwa firmy, NIP;

b) dla użytkowników zarejestrowanych: imię, nazwisko, dane kontaktowe oraz korespondencyjne, login i hasło, historia zamówień, dane lokalizacyjne, dane z plików cookies, w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą dodatkowo: nazwa firmy, NIP;

Podanie powyższych danych jest niezbędne w celu realizacji umowy – brak ich podania uniemożliwi nam świadczenie Usług, w tym założenie i prowadzenie dla Ciebie konta w sklepie internetowym i / lub uniemożliwi Ci składanie zamówień. Korzystanie przez nas z plików cookies nie jest niezbędne dla realizacji ww. celów, jednak wyłączenie ich obsługi może utrudnić Ci optymalne korzystanie z naszych usług.

3) Zakres danych przetwarzanych przez Wybranego Sprzedawcę: imię, nazwisko, opcjonalnie dane kontaktowe oraz korespondencyjne, dane o złożonym zamówieniu, dane dot. reklamacji, w przypadku podmiotów prowadzących działalność gospodarczą dodatkowo: nazwa firmy, NIP.

Podanie powyższych danych jest niezbędne w celu realizacji umowy sprzedaży – brak ich podania uniemożliwi Ci zawarcie umowy sprzedaży z Wybranym Sprzedawcą.

4) Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania:

a) VGP będzie przetwarzać Twoje dane osobowe:

• Twoje dane oraz tzw. dane eksploatacyjne będą przetwarzane przez VGP na potrzeby realizacji umowy w związku z usługą świadczoną drogą elektroniczną, zapewnienia funkcjonalności składania zamówień, przekazywania zamówienia do realizacji przez Wybranego Sprzedawcę, umożliwienia utworzenia i zarządzania Twoim kontem, obsługi konta i Twoich reklamacji, kontaktowania się z Tobą w ramach tej obsługi;
• dodatkowo Twoje dane będą przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu VGP dla zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, przekazywania Wybranemu Sprzedawcy zapytań i reklamacji w związku z zawartą umową sprzedaży (zamówieniem), jeżeli taka reklamacja zostanie skierowana do nas, oraz obsługi Twoich zgłoszeń, jeżeli nie mają one bezpośredniego związku
• W związku z korzystaniem przez Ciebie ze strony internetowej sklepu www.vw-sklep.pl VGP gromadzi także informacje zawarte plikach cookies lub podobnych technologiach w celu analizowania zachowań, lepszego dostosowania oferty produktów lub usług oraz wyświetlania reklamy produktów lub usług marki w oparciu o Twoją aktywność i zainteresowania w Internecie (więcej informacji w Polityce prywatności oraz Polityce cookies).

b) Wybrany Sprzedawca będzie przetwarzał Twoje dane w celu:

• realizacji umowy sprzedaży (zamówienia);
• w celu obsługi roszczeń gwarancyjnych, reklamacyjnych, obsługi i rozliczenia zgłoszonych uszkodzeń, usterek technicznych;
• a także w celach archiwalnych (dowodowych) celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami w związku z zawartą umową na podstawie swojego prawnie uzasadnionego interesu;
• udokumentowania wykonania umowy i realizacji ciążących na nim obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów prawa podatkowego, celnego i dotyczących rachunkowości.

5) Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Możesz skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 z dopiskiem „IOD”; możesz skontaktować się także z pozostałymi Administratorami bezpośrednio.

6) Odbiorcy danych: odbiorcami Twoich danych osobowych będą Wybrany Sprzedawca, który jest stroną transakcji związanej ze złożeniem Zamówienia, firmy świadczące usługi na zlecenie Administratorów, którym zostaną zlecone czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie obsługi świadczenia usług drogą elektroniczną usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy, Dane możemy udostępnić spółkom z grupy, w tym Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Niemcy.

Wybrany Sprzedawca może udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom realizującym płatności on-line, a także podmiotom dostarczającym zamówione towary.

7) Okres przechowywania: W zakresie prowadzenia konta i historii zamówień (użytkownik zarejestrowany) lub złożonego pojedynczego zamówienia (użytkownik niezarejestrowany) Twoje dane będziemy przetwarzać do chwili przedawnienia roszczeń z tytułu świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych. W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 5 lat.

Wybrany autoryzowany Dealer/Partner Serwisowy Volkswagen będzie przetwarzało Twoje dane osobowe do chwili przedawnienia roszczeń związanych z wykonaną usługą. W wypadku, gdy nie dojdzie do zawarcia umowy do chwili przedawnienia roszczeń z tego tytułu lub roszczeń związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

8) Pouczenie o prawach: masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych. Możesz zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt na adres email: daneosobowe@vw-group.pl.

W przypadku chęci realizacji swoich praw względem Wybranego Sprzedawcy, możesz skontaktować się z nim bezpośrednio.

Jeśli chciałbyś cofnąć swoją zgodę w zakresie korzystania przez nas z cookies lub podobnych technologii należy przede wszystkich dokonać zmian ustawień przeglądarki (więcej w naszej Polityce prywatności oraz Polityce cookies).

9) Prawo do wniesienia sprzeciwu: masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).

10) Prawo do skargi: masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO;

11) Źródło pochodzenia danych: dane udostępnianie przez Ciebie podczas zakładania konta lub w związku ze złożeniem przez Ciebie zamówienia.

12) Stan: Obowiązuje zaktualizowana wersja oświadczenia o ochronie danych osobowych. Stan na 07.06.2019 r.